¿Aceptará un robot un trabajo? 250.000 puestos de trabajo de administradores del sector público en riesgo

La reforma del grupo de reflexión dice que 250.000 puestos de administrador en el Reino Unido estarán expuestos a riesgos tecnológicos para 2030

En los próximos 15 años, 248,860 empleos del sector público podrían ser asumidos por sistemas automatizados e inteligencia artificial, según un nuevo informe.

Think Tank Reform dice que los puestos de trabajo en el sector público del Reino Unido y los gerentes de servicios públicos pueden automatizarse para mejorar «la eficiencia y la calidad de los roles estratégicos y de primera línea».

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El nuevo informe del grupo, que se basa en entrevistas, datos, investigaciones previas y solicitudes de libertad de información, estima que los cambios podrían ahorrarle al Reino Unido £ 4 mil millones al año. La gran mayoría de los ahorros se lograría reduciendo los salarios del sector público.

«Whitehall, el NHS y la policía pueden reducir efectivamente el número de empleados», dijo el informe. Afirma que el gobierno central podría reducir su personal en 131,962, el NHS podría perder 91,208 administradores y 24,000 roles podrían ser reemplazados en atención médica de primera línea.

El informe tiene el potencial de ser extremadamente controvertido. «Los servicios públicos pueden convertirse en el próximo Uber, utilizando la economía del gigante para contratar médicos locales y proporcionar maestros», dijo un portavoz de la reforma a The Guardian. Aunque, Uber no se menciona en el informe en sí.

«En los servicios públicos, la fuerza laboral se ha diseñado en torno a los trabajadores: son jerárquicos, demasiado grandes y no satisfacen las necesidades de los usuarios», dice el informe.

Argumenta que al reemplazar a las personas que utilizan procesos en línea para completar tareas, se pueden reducir los trabajos. Proporciona el ejemplo de HM Revenue and Customs (HMRC), que ha reducido su personal administrativo de 96.000 a 60.000 en los últimos diez años, ofreciendo más servicios en línea.

La reforma define los roles administrativos como personas que trabajan en centros de llamadas y quienes «actualizan conjuntos de datos». También llama a las funciones de administración y operación «repetitivas y predecibles».

Gran parte del informe Reform se basa en el trabajo académico de la Universidad de Oxford. En septiembre de 2013, Carl Frey y Michael Osborne de la universidad estudiaron 702 ocupaciones, utilizando un proceso gaussiano y el impacto de la automatización en los roles. En el documento, los roles administrativos tenían un 96% de posibilidades de verse afectados por la automatización.

Anteriormente, el Banco de Inglaterra utilizó una investigación de la Universidad de Oxford para mostrar que 15 millones de puestos de trabajo en el Reino Unido estarían en riesgo.

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Sin embargo, el informe de Reforma no está totalmente condenado. Se dice que reemplazar puestos de trabajo solo porque es técnicamente posible no significa que deba suceder sin pensar.

«Reducir el número de personas no debe verse como un fin en sí mismo; la tecnología debe reemplazar los trabajos en los que puede brindar un mejor servicio, así como uno más rentable», dice.

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